Groupe Impress Plus Inc.
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Laissez-nous vous aider à impressionner
vos clients
 
 
?  Vos clients sont-ils: insatisfaits, satisfaits ou IMPRESSIONNÉS?

?  Vos clients vous sont-ils fidèles?

?  Vos  clients  vous  réfèrent-ils d'autres clients?
 
 
Nous travaillons en partenariat avec vous pour vous aider à améliorer la qualité de  l'expérience client à l'aide de nos services ci-dessous.
 
Nous voulons vous aider à bâtir des relations humaines positives avec vos clients internes et externes.
 
 
ÉVALUATION ET MESURE DE
LA QUALITÉ
DU SERVICE À LA CLIENTÈLE
 
FORMATION


Avantages d'offrir un service à la clientèle IMPRESSIONNANT:
 
   ?  Bouche-à-oreille positif
   ?  Augmentation de l'efficacité et de la productivité
   ?  Augmentation de la résolution au premier appel
   ?  Réduction du temps moyen d'appel
   ?  Réduction des coûts
   ?  Augmentation de la base de clients
   ?  Augmentation de la rétention de la clientèle


 
 
 
 

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