IMPRESS Plus est une compagnie de formation et de placement de personnel spécialisée dans le domaine du service à la clientèle.
Nos services incluent le recrutement et le placement de candidats, la formation en service à la clientèle et en vente, l'évaluation de la qualité du service et des sondages satisfaction clientèle.
Nous recherchons pour nos clients (entreprises renommées) des candidats pour pourvoir à leurs postes disponibles.
Nous sommes
ici pour vous aider à trouver le bon poste avec le bon employeur, en mettant
l’accent sur vos forces et en travaillant avec vous dans le but d’améliorer votre
avenir.
Nous recrutons
des candidats pour des postes permanents au sein d’entreprises stables et
respectées de renommée nationale ou internationale. Vous êtes embauché et
rémunéré directement par la compagnie qui utilise nos services.
Chez Groupe Impress Plus Inc. notre spécialité est le service à la
clientèle. Les compagnies nous font confiance lorsqu’il s’agit de combler leurs
besoins en recrutement, car nous leur présentons des candidats qualifiés tels que
vous.
Nous offrons également des cours personnalisés de service à la clientèle. Il s'agit d'une formation intensive couvrant différents aspects : le professionnalisme, l'écoute, les techniques au téléphone, les étiquettes des centres contact clients, la résolution de problème, les méthodes d’évaluation, les techniques de rétention de client, la gestion du stress et également les connaissances de base en informatique.
Les formateurs ont plus de 15 ans d'expérience en gestion de centres contact clients, en gestion d’opérations et en gestion de service à la clientèle dans différentes industries comme les télécommunications, la finance, le voyage, la vente au détail, la restauration...
